Política de reembolso
🖤 Politica Resi, Cambi e Rimborsi – Ombra Woman
Ultimo aggiornamento: 15/07/2025
Speriamo che tu sia sempre soddisfatta dei tuoi acquisti su Ombra Woman, ma se qualcosa non va, ecco tutto ciò che devi sapere per effettuare un reso o un cambio.
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🔁 CAMBIO PRODOTTO
È possibile richiedere un cambio taglia o articolo entro 14 giorni dalla consegna.
📌 Condizioni:
• Il prodotto dev’essere non usato, integro, con etichetta e confezione originali
• I cambi sono soggetti a disponibilità
• Se il cambio non è possibile, verrà emesso un buono acquisto valido 12 mesi
🚚 Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente.
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💰 RESO E RIMBORSO
Puoi richiedere il reso di uno o più articoli entro 14 giorni dalla ricezione, come previsto dal Codice del Consumo.
📧 Scrivi a ordiniombra@gmail.com indicando:
• Numero ordine
• Articolo da rendere
• Motivazione
🚚 Spese di restituzione: a carico del cliente
💳 Metodo di rimborso: stesso sistema usato per il pagamento
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⚠️ SPESE TRATTENUTE IN CASO DI RESO
Se il tuo ordine ha usufruito della spedizione gratuita sopra i 89 €, e dopo il reso il totale scende sotto tale soglia:
Tratterremo 6,95 € dal rimborso, pari al costo di spedizione standard.
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💳 ORDINI PAGATI CON KLARNA
In caso di rimborso per un ordine pagato con Klarna, tratterremo una commissione del 4% sull’importo rimborsato, a copertura delle spese di gestione applicate da Klarna.
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❌ NON ACCETTIAMO RESI PER:
• Biancheria intima
• Costumi da bagno
• Articoli in saldo finale (indicati come “non restituibili”)
• Prodotti personalizzati
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Per qualsiasi dubbio, contattaci:
📩 ordiniombra@gmail.com
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